プライバシーポリシー

Kranz&Ziegler公式サイト|STORYオンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の取得について

弊社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。

2.個人情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、弊社が以下の目的で利用するものとします。
◆ご注文いただいた商品等の注文から代金回収までの一連の業務
◆メールマガジン配信
◆提供するサービスの維持向上
◆その他弊社サイトを通じたサービスの提供

3.個人情報の共有について

お客様へのサービスを提供するにあたり必要となる場合、その一部もしくは全部を、下記に記載する業務において提携企業あるいは委託企業へ提供する場合があります。
◆業務提携企業
弊社が業務提携企業から直接お客様へ商品を発送する場合、その他サービスの維持向上、弊社サイトを通じたサービスの提供を行う上で必要となった場合、弊社は業務提携企業と個人情報を共有します。
◆クレジットカード会社およびその他決済システム提供会社
弊社は、商品代金のご請求にあたって、決済を代行する会社とご注文に関する個人情報を共有します。
◆配送業務委託会社
弊社は、商品の発送について配達業者へ業務委託しております。これらの会社には、配送および料金請求のために個人情報を共有します。

4.個人情報の第三者への開示

弊社は、原則としてご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはいたしません。ただし、以下のような場合、個人の情報を開示できるものとします。
◆ユーザーの同意が得られた場合
◆国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合
◆その他法令により弊社による開示又は提供義務が定められている場合
◆ユーザーの注文情報を業務提携企業に転送する場合
◆商品等の発送の場合
◆その他サービスの維持向上、弊社サイトを通じたサービスの提供を行う上で必要な場合
◆代金の決済に関する事業者に開示する等代金の回収のために必要な場合
◆弊社の権利を守るために必要な場合
◆サービス向上のため、弊社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
◆合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合
◆その他正当な事由がある場合

5.プライバシー・ポリシーの変更および通知について

弊社は、この「プライバシー・ポリシー」の内容を、事前に予告なく変更することがあります。利用者の方へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.個人情報の管理責任者

弊社は、ご提供いただいた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、当該データにつき何らかの利用をすることができるものとします。ご提供いただいた個人情報は、弊社において責任を持って管理するものとします。

9.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

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返品について

返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。 
返品送料
《お客様都合による返品・交換につきまして》
商品のイメージ違いなどのお客様都合によるご返品はお受けしておりません。不良品に該当する場合は当方で送料を負担いたします。
返品交換の際の往復送料はお客様負担となります。交換に関しましてはご購入された商品をキャンセルし、再度交換する商品をご購入していただく必要がございます。まずは当店にご連絡ください。
※元の商品のキャンセルは、商品が当店到着後に処理させていただきます。 

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佐川急便
配送料は全国一律で税込864円となります。
配達時間のご希望がある場合は下記よりお選びいただき、ご注文時備考にご記入ください。(配送日指定はご注文日より5日以降の日時をご指定ください)
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■午前中(8時〜12時)■12時〜14時
■14時〜16時 ■16時〜18時
■18時〜20時 ■19時〜21時
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